Innomentariumin kehittämä MobiX-mobiiliklinikka on palvellut mammografiaseulonnoissa nyt vuoden ajan ELOISA-, Kainuu- ja Häme-hyvinvointialueilla. Seulontakuvaukset tuottaa Unilabs Oy:n ammattilaiset.
MobiX-klinikka on uudenlainen konsepti, joka tuo terveydenhuollon palvelut lähelle asiakkaita vähentäen matkustustarvetta. Palvelu voidaan toteuttaa esimerkiksi hyvinvointikeskusten tai muiden paikallisten palvelupisteiden yhteydessä ilman, että asiakkaan tarvitsee matkustaa oman hyvinvointialueensa keskussairaalaan. Ensimmäinen mobiili klinikka on toteutettu rintasyöpäseulontaan yhteistyössä Unilabs Oy:n kanssa.
Arjen ääni – MobiX-klinikan toiminta käytännössä hoitajien ja asiakkaiden kertomana
Ensimmäisen vuosipäivän kunniaksi olemme haastatelleet sekä klinikassa arvokasta työtä tekeviä että siellä käyneitä asiakkaita:
Klinikassa tehdään myös vaativat varmistustutkimukset käsittäen lisäkuvat, ultraäänitutkimus sekä tarvittaessa neulanäytteet. Kokemuksistaan radiologin työskentelystä klinikassa kertoo Unilabsin lääketieteellinen johtaja, radiologian erikoislääkäri Sari Juntunen:
” Radiologin näkökulmasta klinikka toimii erittäin hyvin. Ollaan samassa tilassa, asiakas, röntgenhoitaja ja lääkäri, viestintä on saumatonta ja tosi nopeata. Tutkimuksen kulku on hyvin nopea siitä syystä että ei tarvitse vaihtaa tilaa ja informaatio ei katkea välillä.”
Unilabsin palvelupäällikkö Minna Hilli organisoi kentällä tapahtuvia seulontakuvauksia käytännössä. Paikasta toiseen liikkuva klinikka on yksi oleellinen osa isoa mobiilin mammografiaseulonnan kokonaisuutta:
” No ensimmäinen vuosihan on mennyt tosi hyvin, siis todella hyvin, vaunu on toiminut hyvin, henkilökunta on ollut tyytyväisiä. Ja sanotaanko, että kaikki on toiminut Innomentariumin puolelta tosi hyvin. Tärkeää seulontaa tehdään ja minusta on hienoa, että palvelut tuodaan lähelle ihmisiä. Asiakkailta on myös saatu hyvää palautetta.”
Unilabsin röntgenhoitajat Jaana Haapala ja Irma Tunttunen kuvaavat tilojen toimivuutta:
“Sisätilat yllättävät – ulkoa katsottuna pieneltä näyttävä klinikka on sisältä tilava ja mahdollistaa jatkotutkimukset ilman ulkopuolisia järjestelyjä.”
” Nyt kun on eri vuodenaikoja saanut kokea, on ollut kesää, on ollut talvea, on ollut vesisadetta ja lunta, niin on ollut lämmin ja kesällä saanut viilennettyä. Eikä vuoda mistään mikään sauma.”
”Asiakkailta on tullut palautetta, että kun ei tarvitse lähteä kauas. Klinikka on niin näppärä, kun siihen on helppo tulla, autolla pääsee viereen ja muutama askelma niin sinä oot sisällä odotustilassa. Ja aikataulut pitää.”
Myös klinikassa kuvatut asiakkaat ovat antaneet runsaasti kiitosta:
“Tämä tila tuntuu jopa isommalta kuin isot rekat – mallikasta palvelua lähellä kotia.” – Tuula, Pieksämäki
“Homma hoitui mallikkaasti, tulen ehdottomasti uudestaan.” – Päivi, Pieksämäki
“Vastaanotto oli ihanan pehmeä ja henkilökunta ammattitaitoista.” – Pirjo, Oulu
“Viihtyisä paikka ja loistava kone – kiitollinen siitä, että saan kuvaukset näin lähellä.” – Tarja, Pieksämäki
“Mukavampi kokemus kuin vanhassa perävaunussa.” – Ira, Pieksämäki
“Avarat tilat, ei ahdistusta; henkilökunta oli todella ystävällistä.” – Anu, Pieksämäki
Yksi asiakkaista visioi jopa vientimahdollisuuksia vaikeisiin olosuhteisiin, ja klinikan pinkki väri on saanut ilahduttavaa huomiota – se tuo iloa ja tunnistettavuutta palveluun.
Kehitystyö jatkuu – palaute ohjaa tulevaa
MobiX-klinikan kehityksessä asiakaspalaute on keskeisessä roolissa. Kentältä saatujen kokemusten ja toiveiden pohjalta palvelua kehitetään jatkuvasti entistä toimivammaksi ja käyttäjäystävällisemmäksi. Nämä kehitystoimet ovat osa Innomentariumin tiimin jatkuvaa palvelumuotoilua ja yrityksen toimintaa ohjaavia arvoja. Käyttäjien ääni ohjaa ratkaisujen suuntaa.
MobiX Klinikka taipuu moneen
Klinikka soveltuu moneen terveydenhuollon palveluun, jotka on hyvä saada asiakkaiden saapuville. Myös sen siirrot ja ylläpito on huomattavasti edullisempaa kuin isoilla perävaunuilla tai rekoilla. Avaraan 24 neliömetrin tilaan sopii niin kuvantamista, hammashoitoyksikkö, diagnostiikkaa, diabetesklinikkatoimintaa, jne..
Suunnittelemme klinikan avaimet käteen periaatteella lähtien liikkeelle Asiakkaan ideasta ja tarpeesta. Ideointi ja suunnittelu eivät vielä maksa mitään, joten ottakaapa rohkeasti yhteyttä:
raija.kilponen@innomentarium.fi, puhelin 050 4821220
jouni.ihme@innomentarium.fi, puhelin 0400 689824
Kiitokset Unilabs Oy:lle sekä ELOISA, Kainuu ja Häme hyvinvointialueille luottamuksesta, tämähän on ensimmäinen klinikka laatuaan missään muualla juuri tällaisena, kuin se on.